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Politique d'annulation et de remboursement
La politique d’annulation et de remboursement d’Ideal Spreadsheet ci-dessous fait partie intégrante des conditions générales d’utilisation. Veuillez la lire et vous assurer de la comprendre et de l’accepter avant d’utiliser l’un de nos services. La Politique de Remboursement/Annulation ci-dessous constitue une partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation.
Planilha Ideal détient les droits sur ses produits, services et technologies. Grâce au site Web, une feuille de calcul gratuite de contrôle financier personnel est disponible et seuls les visuels des autres feuilles de calcul sont disponibles à travers des figures illustratives. De cette façon, le client peut comprendre son fonctionnement à travers les photos et la description de son fonctionnement.
1.Achat et paiement
Pour acheter un produit, l'utilisateur doit d'abord choisir les feuilles qu'il souhaite, les ajouter au panier et choisir le mode de paiement. Planilha Ideal propose deux modes de paiement : dépôt sur un compte bancaire et via PagSeguro. Après avoir ajouté le produit au panier, l'utilisateur pourra choisir le mode de paiement. Si l'utilisateur choisit d'acheter par dépôt sur un compte bancaire Planilha Ideal, il peut demander une réduction de 10 % s'il envoie un e-mail à contato@planilhaideal.com.br pour demander le coupon de réduction. Une fois que l'utilisateur aura reçu le coupon de réduction, il pourra effectuer un dépôt bancaire sur le compte Planilha Ideal. Il est de la responsabilité de l'utilisateur qui achète la feuille de calcul qui l'intéresse d'envoyer une preuve de paiement afin que Planilha Ideal puisse confirmer votre paiement et envoyer la feuille de calcul via le Web.
Planilha Ideal s'engage à livrer le tableur dans les 72 heures ouvrables à compter de la confirmation du paiement, par email. Une fois l'achat réalisé, il ne peut plus être modifié (modification des quantités, changement de produits, changement de moyen de paiement, etc.).
Planilha Ideal, dans le but d'assurer la sécurité des utilisateurs, peut vous contacter pour confirmer la finalisation d'un achat, par elle-même ou par des tiers, y compris pour confirmer les données d'inscription et de paiement, et peut également annuler l'achat, en cas de non-conformité liée. à toutes les données indiquées par l'utilisateur tout au long du processus d'achat. L'utilisateur déclare avoir lu et pris connaissance de toutes les dispositions des Conditions Générales d'Utilisation, ainsi que des Politiques qui les composent.
Planilha Ideal n'acceptera aucune modification de l'achat (mode de paiement et quantités) une fois le processus terminé. Si le client souhaite modifier un article de l'achat, il peut contacter Planilha Ideal via l'adresse e-mail contato@planilhaideal.com.br pour vérifier la possibilité de modifier l'achat, ce qui ne peut être fait que s'il reste suffisamment de temps pour ladite modification. .
2.Retour
Après avoir acheté nos produits, le client n'aura pas le droit de l'annuler ou de recevoir un remboursement. Planilha Ideal accorde au client le droit de demander l'évaluation de son produit (tableur) pendant une période de 30 jours. Cela doit être fait avant l'achat. Le client recevra gratuitement sa feuille de calcul valable 30 jours pour évaluation. Pendant cette période, le client peut nous contacter pour évaluer d'éventuels problèmes techniques ou encore pour comprendre le fonctionnement du tableur, afin de résoudre tous ses doutes avant de l'acheter. Si le client n'est pas intéressé par le produit, la feuille de calcul sera bloquée au bout de 30 jours. Si le client est intéressé par l'achat du tableur, il doit l'acheter via le site Web et/ou informer Planilha Ideal par e-mail contato@planilhaideal.com.br de son intérêt pour l'achat.
3.Fale conosco
Si vous avez des questions sur cette politique d'annulation et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter par email contato@planilhaideal.com.br. Vous pouvez également nous contacter par courrier, à l'adresse : Avenida Afonso Pena, 3351, Sala 1101, Serra, Belo Horizonte, MG.